Không Chinh Phục Tuyến Đầu, Tôi Sống Nhờ Kinh Doanh Trong Thị Trường VRMMO - Chương 47: Chọn hàng dài dựa trên uy tín

Sáng sớm, tại bến giao nhận đã có một hàng dài người chờ đợi. Có 4 chủ hàng muốn gửi hàng, 3 xưởng thủ công muốn ký hợp đồng liên kết, và 6 người đến xin làm phu bốc xếp. Đó là hàng người muốn gia nhập vào mạng lưới thương mại của chúng tôi.

Người đứng đầu dường như đã xếp hàng từ trước khi bình minh bừng sáng. Kể từ khi thông tin "người trong hợp đồng liên kết sẽ không bị sóng giá cả cuốn phăng" lan truyền trên bảng tin, những buổi sáng như thế này ngày một nhiều hơn.

Mở rộng. Nhưng phải chọn lọc rồi mới mở rộng. Hôm nay là ngày phỏng vấn.

Vòng phỏng vấn đầu tiên tôi giao cho Kou. Yêu cầu hỏi chỉ gói gọn trong ba điều. Có thể cho xem sổ sách không? Số lần trễ hạn giao hàng và đã xử lý ra sao khi trễ hẹn? Có chấp nhận mức giá biến động theo thị trường không?

Vòng hai do chính tôi đảm nhận. Người đầu tiên là một chủ hàng cá khô.

"Tôi tên Cigar. Tôi làm cá khô ở bờ biển Rieden. Hàng hóa thì trung bình một tuần—"

"Số lượng tôi đã xem trong sổ sách rồi. Mỗi tuần 40 suất đúng không. Điều tôi muốn hỏi chỉ có một. Tháng trước, hàng giao cho bên bán sỉ bị chậm một ngày. Đã có chuyện gì xảy ra?"

"Là do giông bão. Thuyền không thể ra khơi. Buổi sáng ngay khi biết sẽ trễ, tôi đã cử người đến chỗ bên bán sỉ xin lỗi trước và hỏi xem dời sang ngày hôm sau có được không."

Đó chính là điều tôi muốn nghe. Chẳng có thương nhân nào là chưa từng trễ hẹn. Chỉ có thương nhân biết trễ hẹn một cách tử tế, và kẻ trễ hẹn một cách tồi tệ mà thôi. Giông bão là thiên tai không thể tránh, nhưng gửi người báo trước thì nằm trong tầm tay. Người biết chủ động báo trước như thế mới đáng để đưa lên chuyến xe của chúng tôi.

Đến giữa trưa, Kou mang bản phân loại đến.

"Bên chủ hàng em duyệt 3 trường hợp. Ông Cigar bán cá khô gửi từ Rieden đến Artega 40 suất mỗi tuần. Cước phí theo giá thị trường ông ấy đã đồng ý. Ông ấy cũng đã cho xem sổ sách."

"Được, duyệt."

"Có 1 trường hợp em để tạm hoãn. ...Nói đúng hơn là em muốn từ chối. Họ yêu cầu cố định cước phí trong 3 tháng. Họ bảo nếu cố định giá thì sẵn sàng trả thêm 2 tỷ lệ cho mỗi suất."

Thêm 2 tỷ lệ, nếu chỉ nhìn cái lợi trước mắt thì đúng là hời. Nhưng bán cước phí cố định trong 3 tháng chẳng khác nào khắc giá bán lên phiến đá. Với tình hình giá cả này, nếu hứa trước giá của 3 tháng sau, phần chênh lệch tăng lên chúng tôi sẽ phải gánh chịu toàn bộ.

Cái bẫy đã thấy rõ thì quyết không bước vào.

"Từ chối. Nhưng hãy nhắn với họ rằng nếu đi theo giá biến động thì chúng ta vẫn nhận với giá suất thông thường. Kẻ muốn cố định giá chắc chắn là đang chuẩn bị gom hàng cơ hội. Họ tính dùng chuyến xe của chúng ta làm một khoản bảo hiểm giá rẻ đấy mà."

Nghe đâu sau đó đối phương không chịu mức giá biến động nên đã bỏ về. Như thế càng tốt. Những vị khách có lý do không thể chấp nhận điều khoản, thà để họ mang cái lý do đó đi nơi khác còn ít tốn kém hơn cho chúng ta.

Kou ghi chép cả những trường hợp từ chối vào sổ sách. Người bị từ chối, lý do, và điều kiện thay thế đã đưa ra. Để lần sau khi có lời đề nghị tương tự, chúng tôi có thể đưa ra cùng một câu trả lời với cùng một thái độ. Một cửa hiệu có lập trường nhất quán thì dù có từ chối, uy tín cũng chẳng vì thế mà giảm đi.

Về phía các xưởng thủ công, cả 3 nơi đều được duyệt. Nhờ sự giới thiệu của Tetsujin, cả sổ sách lẫn lịch sử giao hàng đều đã được xác minh rõ ràng. Vậy là số xưởng hợp tác đã lên đến 16 nơi.

Trong 3 xưởng đó có một xưởng đồ da. Danh mục hàng hóa vốn chỉ toàn đồ kim khí của chúng tôi nay có thêm đồ da. Tetsujin đã nhắc rằng những người đi về phía Biển Xanh rất mau làm hỏng đồ da. Mạng lưới thương mại có hai cách mở rộng: làm cho nó dầy lên, hoặc làm cho nó rộng ra. Lần này chúng tôi chọn làm cho nó rộng ra.

Về phu bốc xếp, chọn 4 trong số 6 người. Đội của Garo giờ đã lên đến 12 người. Còn lực lượng bảo vệ, Yukiha chỉ duyệt đúng 1 người.

"Chỉ cần nhìn tư thế giương cung là biết thời gian luyện tập. Dối trá càng nhiều, tư thế càng hời hợt."

Tuy là tiêu chí tuyển dụng có phần kỳ lạ, nhưng những bảo vệ do cô ấy chọn chưa từng có ai làm chúng tôi thất vọng. Có vẻ đó là con mắt tinh tường của một người từng trải qua thực chiến. Tôi quyết định không hỏi sâu thêm.

Ở buổi phỏng vấn phu bốc xếp, Garo lại đưa ra một bài kiểm tra kỳ quặc. Cứ tưởng hắn sẽ bắt vác bao hàng, ai ngờ vác xong hắn lại bảo: "Đặt bao hàng lên cái kệ đằng kia, không được gây ra tiếng động."

"Kẻ vác được đồ nặng thì vơ đại cũng được cả đống. Nhưng kẻ biết coi trọng hàng hóa của người khác như của mình thì lại chẳng có mấy ai."

Hình như đây là lần đầu tiên tôi nghe thành lời lý do vì sao bến giao nhận của chúng tôi chưa bao giờ xảy ra sự cố đổ vỡ hàng hóa.

Với 2 người bị loại, chúng tôi đưa cho họ một tờ giấy ghi rõ lý do. Chữ viết trên thẻ hàng còn nguệch ngoạc. Lời kể về chỗ làm cũ trước sau không nhất quán. Một kết quả không đạt đi kèm lý do rõ ràng sẽ là hạt giống cho lần ứng tuyển sau của họ. Đó là cách thể hiện sự tôn trọng của chúng tôi dành cho những người đã cất công xếp hàng.

Buổi chiều, tôi giao thêm một nhiệm vụ mới cho Kou.

"Tôi sẽ giao cho cậu 1 phụ tá. Việc phỏng vấn vòng đầu và ghi chép lên tường mỗi sáng, từ hôm nay sẽ là việc của cậu ta. Cậu hãy tập trung tính toán lại số liệu và làm công việc từ chối thay tôi."

"Công việc... từ chối sao ạ?"

"Gật đầu đồng ý thì ai chẳng làm được. Từ chối làm sao để mối duyên với đối phương không bị đứt đoạn, đó mới là việc của một quản lý."

Kou suy nghĩ một chút rồi gật đầu. Việc cậu ấy dùng từ "tạm hoãn" trong buổi phỏng vấn sáng nay, tôi nghĩ đó đã là một bài luyện tập rồi.

Đêm xuống, tôi ghi thêm những phần tăng thêm vào sổ sách.

Với 3 chủ hàng mới, số lượng suất tăng thêm 120 mỗi tuần. Vậy là số suất của các chuyến xe định kỳ đã đạt 640 suất một tuần. Gần như gấp đôi so với mùa thu. Cộng cả phí suất và tiền hoa hồng, thu nhập thực tế mỗi tuần đã tăng từ 12.000 lên 15.000.

Việc các suất tăng thêm có tiếp tục được lấp đầy hay không thì phải chờ tuần sau mới đếm được. Dù có suất bị trống, chúng tôi cũng quyết không giảm giá. Chúng tôi sẽ thay đổi cách sắp xếp chuyến xe và gom hàng để lấp đầy. Cước phí giữ nguyên theo thị trường, dùng sự linh hoạt để lấp khoảng trống, đó là cách làm của chúng tôi.

Hàng người kia đang xếp hàng vì uy tín của chúng tôi. Hàng người đến vì tiền sẽ tan biến khi tiền hết, nhưng hàng người đến vì uy tín sẽ không bao giờ mất đi, miễn là chúng tôi không mắc sai lầm trong cách từ chối. Thế nên, công việc từ chối mới là quan trọng nhất.

Tại bàn làm việc ở bến giao nhận, tôi dán tờ giấy ghi ba tiêu chí phỏng vấn lên. Hàng người tiếp theo sẽ đọc tờ giấy này trước khi bước vào xếp hàng.

Ở góc bức tường, những cái tên được duyệt hôm nay lại dài thêm. Mỗi khi số tên tăng lên, công việc từ chối cũng nhiều hơn. Như thế cũng tốt. Những cửa hiệu không biết từ chối sẽ dần trở thành kẻ làm đủ thứ nghề tạp nham rồi chìm nghỉm.

Trên đường về, tôi đi ngang qua nhà đấu giá. Trước bảng thông báo, hai thương nhân đang hạ thấp giọng bàn tán điều gì đó. Nghe đâu mùa xuân tới, phía bắc thị trường sẽ có thêm khu vực mở rộng——mới chỉ là tin đồn. Thế nhưng, bước chân người dừng lại trước bảng thông báo có vẻ lâu hơn bình thường đối với một tin đồn.

Bảng giá. Muối 13, thịt xiên nướng 2 xâu 11, tiền trọ 62. Danh nghĩa 1.040.000.

◇――――――――――

【Sổ sách của thương nhân hành thương - Phần 47】

・Khi xuất hiện hàng dài người chờ đợi, tiêu chuẩn lựa chọn không phải là tiền mà là uy tín. Người dám đưa sổ sách xem, lịch sử giao hàng đúng hạn, có chấp nhận giá biến động hay không.

・Đối tác kinh doanh tốt là đối tác có thể dự đoán được. Một mạng lưới thương mại chỉ gồm những đối tác dự đoán được sẽ không bao giờ xảy ra sự cố.

・Cách từ chối còn quan trọng hơn cách chấp nhận. Nếu từ chối mà không làm đứt đoạn mối duyên, hàng người chờ đợi sẽ không bao giờ biến mất.

◇――――――――――